Polrestabes Makassar Gelar Pelatihan Komunikasi Publik untuk Tingkatkan Respon terhadap Keluhan Masyarakat di Media Sosial
Makassar – Dalam upaya meningkatkan pelayanan publik, Polrestabes Makassar menggelar pelatihan komunikasi publik dengan tema “Diseminasi Informasi dalam Merespon Keluhan Masyarakat di Media Sosial”. Pelatihan ini berlangsung pada Selasa, (5/11/2024), pukul 09.00 WITA, di Tribun Karebosi, Kota Makassar.
Pelatihan ini dihadiri oleh 250 peserta, yang terdiri dari, Pejabat Utama (PJU) Polrestabes Makassar, Kapolsek jajaran Polrestabes Makassar, Personel Polrestabes (perwakilan satuan, bagian, dan seksi, perwakilan Bhabinkamtibmas dari jajaran Polsek di wilayah hukum Polrestabes Makassar.
Materi Pelatihan Diseminasi, Informasi dalam pelatihan ini, peserta mendapatkan pemahaman mendalam mengenai Diseminasi Informasi, yaitu penyebaran informasi secara luas agar diterima dan dipahami oleh masyarakat.
Hal ini bertujuan untuk memenuhi hak publik mendapatkan informasi yang benar, akurat, dan cepat guna menghindari sengketa informasi yang dapat menciptakan opini negatif terhadap institusi Polri.
Beberapa metode diseminasi informasi yang dibahas meliputi, Konferensi pers atau siaran pers, Penyebaran dokumen tertulis kepada media dengan tujuan menyampaikan informasi atau pengungkapan peristiwa kejahatan.
Jumpa pers yaitu Pertemuan langsung antara perwakilan Polri dan media, dengan kesempatan bagi media untuk mengajukan pertanyaan yang dijawab langsung oleh sumber.
Wawancara eksklusif yakni Wawancara khusus dengan satu media untuk pembahasan lebih mendalam dan fokus terhadap suatu isu.
Pelatihan ini bertujuan untuk membekali personel Polri dengan kemampuan merespon keluhan masyarakat di media sosial secara profesional dan komunikatif, guna menjaga citra positif Polri di tengah masyarakat.
Kasi Humas Polrestabes Makassar AKP Wahiduddin mengatakan, Informasi yang tidak benar cenderung merugikan institusi Polri dan dapat membentuk opini negatif di masyarakat.
“Oleh karena itu, pelatihan ini diharapkan dapat meningkatkan keterampilan personel dalam menyampaikan informasi secara akurat dan responsif.”ucapnya.
Kegiatan ini juga menekankan pentingnya transparansi dalam penyampaian informasi agar kepercayaan publik terhadap Polri terus terjaga.
“Dengan pelatihan ini, kami berharap anggota semakin siap untuk menjadi penghubung yang efektif antara Polri dan masyarakat,” tutupnya.
Pelatihan ini merupakan bagian dari langkah proaktif Polrestabes Makassar dalam menghadapi dinamika informasi yang berkembang pesat, terutama di era digital.
