Kolaborasi Humas dan TIK Polrestabes Makassar Meningkatkan Pelayanan Publik
Makassar, Polrestabes Makassar terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, salah satunya melalui kolaborasi antara Humas dan TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) dalam meningkatkan pelayanan publik.
Hal ini disampaikan oleh Kasi Humas, AKP Wahiduddin, saat pelatihan komunikasi publik merespon keluhan masyarakat di media sosial, hari Rabu, 26 Maret 2025.
“Kolaborasi antara Humas dan TIK sangat penting dalam meningkatkan pelayanan publik. Kami berusaha untuk menjadi lebih responsif dan transparan dalam mengelola komunikasi dengan masyarakat,” kata AKP Wahiduddin.
Tujuan pelatihan komunikasi publik ini adalah untuk meningkatkan kemampuan merespons keluhan masyarakat di media sosial dengan cepat dan efektif, serta meningkatkan kesadaran akan pentingnya komunikasi publik dalam mengelola keluhan masyarakat.
Manfaat pelatihan ini antara lain meningkatkan kepuasan masyarakat dengan respons yang cepat dan efektif, meningkatkan reputasi Polrestabes Makassar dengan menunjukkan komitmen untuk mendengarkan dan merespons keluhan masyarakat, serta meningkatkan kemampuan Polrestabes Makassar dalam mengelola krisis komunikasi yang timbul dari keluhan masyarakat di media sosial.
“Kami berharap bahwa dengan peningkatan kualitas pelayanan ini, masyarakat dapat merasakan kepuasan yang lebih tinggi dalam berinteraksi dengan Polrestabes Makassar,” kata AKP Wahiduddin.
